• Enviando un mensaje a el correo electrónico zwtrendy@gmail.com informando nombre completo del cliente, producto que desea cambiar y producto de su interés.
• Escribiendo a la línea de WhatsApp 315 864 2059.

El tiempo de garantía de las prendas comercializadas por Zwtrendy corresponde a 30 días calendario.

Si la gorra fue adquirida en la tienda online o vía WhatsApp, el término de la garantía comenzara a correr a partir de la fecha de la entrega del producto en la dirección informada por el consumidor al momento de la compra.

Luego de radicado el reclamo de garantía por cualquier de los canales de atención disponibles, Zwtrendy puede tardarse hasta quince (15) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente de la radicación del reclamo para contestar el mismo.

En el caso de que hayas adquirido un producto por medio de la tienda online o vía WhatsApp 315 864 205 y te hayamos enviado por error un producto diferente al adquirido, te reconoceremos el cambio de la prenda. Zwtrendy programara a la empresa transportadora para que recoja el producto equivocado y luego te haremos el envío del producto que solicitaste inicialmente.